주부클럽 부산소비자센터입니다.

반갑습니다 소비자님!

여행전에 여행사에서 여권을 기간내에 제출해달라고 요청이 오는데 그 기간내에 제출을 안하셨으면 소비자님 과실이 되므로 배상을 받으실수 없습니다. 잘 확인 하시고 그것이 아니라면 여행사의 과실로 인한 피해배상은 여행요금의 50%를 받으실수 있습니다. 문의사항은 803-9494로 연락주시기 바랍니다.