수고 하십니다.
스카이라이프 시청을 하는 고객이었는데 지난 7월 수신 불량으로 해지를 하였는데 11월 해지 가 되지않았다고 요금이 청구 되었습니다 콜 센타에 전화 해서 물어보니 10월 5일 정지가 해지 되었다고 하더군요 분명히 해지 한다고 몇 번을 말 했고 신호가 정지되어 케이블 방송을 신청 한 상태인데 스카이 에서는 신호를 계속 보냈다고 하는데 어디로 보낸건지 .. 시청도 하지 않는 방송의 요금을 내야 하나요? 더욱 놀라운건 녹취록을 들려주는데 상담원이 접시도 새로 교체 해고 20만원 가량의 hd박스도 준다고 하는데도 해지 하겠다고 강력 하게 얘기를 했는데 마지막에 들어보니 지금부터 신호를 끊고 요금은 다음달로 청구한다 10월5일 까지 연락이 없으면 재 신청 하는것으로 하겠다 전 앞에 강력 하게 해지를 한다고 한 상태라 그냥 무의식으로 네 라고 대답을 한것입니다 순간 머리를 한대 맞은 느낌이었습니다. 그리고 수신도 하지않는 방송요금을 왜 내야 합니까? 끝 마무리 멘트를 슬거머니 집어넣어서 소비자를 우롱 하는것에 화가납니다. 어떻게 하면 되나요?