주부클럽 부산소비자센터입니다.

반갑습니다 소비자님!

다른 상조 업체로 넘어가면서 해약 환급금을 주지 않아 어려움이 있으시네요.
이럴 경우 업체 측에서는 인수를 받았기 때문에 행사는 가능하나 해지환급금까지는 지급이 어렵다고 하는 것이 보통입니다. 대부분의 상조 회사들이 영세한 업체가 많아 쉽게 부도도 나고 합병도 되고 해서 소비자 피해가 많은 것이 현실이라 본회에서도 많이 안타깝습니다. 전화주셔서 업체 상호, 연락처 알려주시면 조정을 할 수 있으나 상조의 경우 중재로서 해결은 어려울 수 있습니다. 감사합니다.