주부클럽 소비자센터입니다.

반갑습니다 소비자님!

안경점과 통화해 보았으나 3번이나 교체를 했기 때문에 지금은 환불은 어렵다고 하시네요. 다른 센터에서 중재하셔서 들으신 것처럼 안과 처방받아오시면 맞춰서 해 주시겠다고 했는데 소비자님께서 안경점에서 시력검사를 하겠다고 하셨기 때문에 맞춰주신 거라는 답변을 들었습니다.
본회에서 재차 환불해 주시는 방향으로 중재했으나 현재로서는 손해가 커서 환불은 어렵다고 합니다. 규정이나 상황에 대해서는 전화로 안내해 드렸습니다. 감사합니다.