모피의류는 일반 의류에 비해 고가이지만, 가격에 비해 품질이 떨어지는 제품이 판매되거나 소재의 특성상 세탁·보관 등 취급이 용이하지 않아 소비자들의 불만이 적지 않게 발생하고 있으며, 제조업자 및 세탁업자와의 분쟁 또한 끊이지 않고 있다.

한국소비자원(원장 한견표)이 섬유제품심의위원회*의 심의(2014.1.1~2015.9.30.)를 거친 모피 관련 피해 91건을 분석한 결과, 제조판매업체의 책임인 품질하자가 57건(62.6%)으로 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, 소재특성 및 내용연수 경과에 따른 산패**등 책임을 묻기 어려운 경우가 28건(30.8%), 소비자 취급부주의 4건(4.4%) 등의 순으로 나타났다.

* 한국소비자원은 의류·신발·가방·피혁 제품류 관련 소비자분쟁에 대해 객관적 책임소재 규명을 위해 내·외부전문가를 위촉하여 심의를 하고 있음.

** 제품의 내용연수가 다하여 제품에 함유된 유지분이 산화변성을 일으켜 딱딱해지고 손상되는 현상

제조판매업체 책임으로 밝혀진 품질하자 57건에 대한 하자 유형을 살펴보면, 털 빠짐(기모탈락)이 29건(50.9%)으로 가장 많았고, 가공 및 소재불량 10건(17.5%), 염색성 불량 8건(14.0%), 봉제 불량 6건(10.5%) 등의 순으로 나타났다.

한국소비자원은 모피 관련 피해 예방을 위해 구입 시 ▲품질표시를 확인한 후 품질표시가 없거나 제조일자가 오래된 제품은 피하고 ▲제품 착용 시 향수 등이 모피에 직접 닿지 않도록 하며 ▲눈이나 비를 맞았을 경우에는 마른 수건으로 가볍게 닦아 그늘에서 말리고 ▲모피 세탁은 최대한 피하는 것이 좋고(약 5년에 1회), 세탁은 반드시 모피 전문점에 의뢰하며 ▲모피 보관 시 폭이 넓은 옷걸이에 걸어 부직포처럼 통풍이 잘되는 천에 씌워서 보관하고 ▲방습제는 여름철 습기가 많은 날에만 가끔씩 사용할 것을 당부했다.