제 목 시청각 장애인의 모바일 거래, 이용 편의성 강화가 필요해요
  운영자님에 의해 2022년 03월 04일에 등록되었습니다

 시청각 장애인의 모바일 거래, 이용 편의성 강화가 필요해요!
한국소비자원은 시청각 장애인의 모바일 거래 이용 편의성 강화를 위해 주요 소비생활 밀접 앱 (쇼핑 배달 동영상 스트리밍)의 대체 텍스트, 폐쇄자막 제공 등 장애인 접근 편의 실태를 조사했습니다. 대체 테스트 시각장애인이 온라인에 게시된 이미지를 이해할 수 있도록 설명해주는 글 또는 문구, 폐쇄자막 청각장애인을 위해 실시간으로 모든 음성 내용을 문자로 지원해주는 서비스
소비생활 밀접 앱 이용경험이 있는 시각장애인 193명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 Q.모바일 앱 이용빈도 매일[39.4%, 76명] 주3~4회[19.7%, 38명] 주5~6회[14.5%, 28명] Q.모바일 앱 이용시 불편사항 (중복응답)



자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요

 
첨부파일 없음