상담내용에 " 탈색현상이 나타난부분에 대하여 이 상품을 세탁을 했는지 안했는지 그리고 표백성 성분의 이물질이 일반가정에서 쓰는 제품인지 전문업체에서 쓰는 제품의 성질인지 알아봐주시고 원단의 문제는 아닌지 심의해달라"라고 해서 받은 의견이 "현제품 표백성 이물질에 오염되어 탈색현상으로 판단된다. 어디서든 사용되므로 시기는 알수없다.세탁소표시 꼬리표가 붙어있는것으로 보아 세탁한 의류로 판단된다" 책임소재는 기타로,, 받았습니다.
어제 세탁소에 가서 얘기한결과, 그래도 자기네들은 드라이 맡기기전에 발견해서 드라이는 절대 하지않았으며 혹시나 실수로 하지 않았을지언정 드라이가기 직전까지의 과정에서도 전혀 표백성 물질이 튈 염려는 없다고 얘기합니다.

단지 자기네들이 잘못했다면 이걸 발견했을때에 바로 연락을 못한점만이 불찰이라고 하네요, 그리고 세탁소란 곳은 더러워진 옷을 깨끗하게 하는곳이기 때문에 일반적으로 옷이 더러워져서 왔을거라는데, 그렇다면 그렇게 청결해야 하는곳에서 밥을 지어먹고 반찬을 해먹고,,옷을 켜켜이 쌓아놓은 옆에서 ,, 그래도 되는겁니까?
제가 불쾌한건 처음에 이런일이 발생했을때 그래도 제가 몇년간 믿고 맡겼던곳에서 이랬다면 미안한 기색이라도 있어 그런흉내라도 냈다면 이렇게 까지 물고가진 않았을겁니다.그게 너무 괘씸하단 말입니다.어떻게 해야 사과를 받아내고 손해배상도 청구할수있는겁니까?