요금의 인상문제는 일반주택 개별계약은 채널선택에 따라 상품이 다양하며, 공동주택 즉 아파트의 경우 단체계약으로 월 3,500원에서 3~4년간 계약을 유지하였으나 재계약을 하면서 현실적인 5,000원으로 인상하였답니다. 채널선택에 따라 요금체계가 다르나 공동주택의 경우 단체계약으로 개별선택은 할 수 없으며 TV를 구입하신지 오래된 경우 TV자체 많은 채널을 수용할 수 없답니다.
이 문제를 해결하기 위해 튜너라는 채널조정기를 설치해야 하며 구입비용은 회사에서 일괄 구입하여 비용부담을 하느냐, 소비자에게 구입토록 할 것인지 아직 결정된 사항이 아니랍니다.
소비자님의 연락처를 남겨주시면 업체에서 결정되는 사항을 알려드리겠다는 약속을 하였습니다.