본회는 시민단체로서 상담자가 자원봉사 차원에서 무료로 수고를 하고 계시며 하루에 수십건의 상담을 받고 있습니다.
모든 소비자들이 빠른 처리를 원하시지만 본회에서는 인력부족과 중재가 필요한 경우가 있기 때문에 바로 바로 처리 하기가 어렵습니다.
또 업체에도 관계자가 부재중으로 답변을 즉시 듣지 못하는 경우도 있습니다.
순서대로 처리를 하므로 접수장을 점검하여 1차 전화드릴 때까지 대략 1~2주 정도 소요됩니다.
이점 양해바라며 접수일자와 성명을 알려주시면 직접 확인 해 보겠습니다.
그리고 자원봉사 해 주실 분을 찾고 있습니다. 뜻이 있으신 분은 언제든지 본회로 연락주십시오.